Обслуговування клієнтів

1. Товар має бути запечатаний та маркований і бути у тому ж стані, що і при його доставці. Він повинен бути надісланий в оригінальному упакування - в картонній коробці або поліетиленовому пакеті - для забезпечення його захисту в процесі доставки. Якщо ви якимось чином не можете повернути товар у оригінальній упаковці, його потрібно надіслати у схожій упаковці однакової якості. Це дозволяє уникнути будь-яких пошкоджень, що виникають до того, як продукт надійде на склад компанії FUNIGLOBAL DEVELOPMENT S.L.
2. Продукт не повинен використовуватися або модифікуватися. Це означає, що воно не повинно бути зношеним, митим або мати відсутні або змінені оригінальні деталі. Будь ласка, переконайтесь, що ви включили всі оригінальні деталі до оригінальної упаковки, перш ніж щось надсилати назад.
3. Деякі товари повернути неможливо:
   • Спеціальні замовлення або обмежений запас, за винятком випадків несправної продукції. Сюди входять товари, виготовлені на замовлення виробником чи постачальником.
   • Спеціально упаковані товари, які були відкриті, не можна продавати знову, такі як рукавички, перуки, колготки чи схожі товари.
4. Якщо повернутий товар не відповідає цим умовам, повернення буде відхилено. Клієнт отримає товар назад, оплативши пов'язані з цим витрати на доставку. Ця обставина буде повідомлена покупцю, який організує повернення протягом 7 календарних днів. В іншому випадку ми не гарантуємо наявність повернутого товару.

Покупець несе відповідальність за повернення упаковки в ідеальних умовах, переконуючись, що упаковка захищає товари від пошкодження, а пакет надійно прибуває на наш склад.

Майте на увазі, що товари можуть дещо відрізнятися через зміни у виробничому процесі виробника. Ці зміни, незалежно від їх інтенсивності, є поза нашим контролем.

Просимо вибачення за незручності, які це може спричинити. В рамках нашої політики повернення ви можете повернути будь-який товар, який не повністю відповідає вашим очікуванням.